Eliminazione dell'account e dei dati

App: DiLex · com.dilex.app

Come eliminare il tuo account dall'app

  1. Apri l'app DiLex e accedi al tuo account.
  2. Vai nella pagina Impostazioni.
  3. Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
  4. Conferma l'operazione. L'account e i dati associati vengono eliminati immediatamente.

Richiedere l'eliminazione senza l'app

Se non hai più l'app installata o non riesci ad accedere, puoi richiedere l'eliminazione del tuo account scrivendo a dall'indirizzo email associato all'account. La richiesta viene evasa entro 30 giorni.

Quali dati vengono eliminati e quali conservati

DatiTrattamento
Profilo (email, nome, foto da Google), progressi di apprendimento, streak, impostazioni e parole salvateEliminati definitivamente al momento della cancellazione
Credenziali di autenticazione (Firebase)Eliminate definitivamente
Ricevute e dati di acquisto/abbonamentoConservati solo se e per il tempo richiesto da obblighi contabili e fiscali di legge, poi eliminati

Per i dettagli completi sul trattamento dei dati consulta la nostra Privacy Policy.

English

How to delete your account from the app

  1. Open the DiLex app and sign in.
  2. Go to the Settings page.
  3. Scroll to the bottom and tap Delete Account.
  4. Confirm. Your account and associated data are deleted immediately.

Request deletion without the app

If you no longer have the app installed or cannot sign in, you can request account deletion by emailing from the email address associated with your account. Requests are processed within 30 days.

What is deleted and what is retained

DataHandling
Profile (email, name, photo from Google), learning progress, streak, settings and saved wordsPermanently deleted upon account deletion
Authentication credentials (Firebase)Permanently deleted
Purchase/subscription receiptsRetained only if and for as long as required by accounting and tax obligations, then deleted

For full details on how we handle your data, see our Privacy Policy.